UMTAUSCH & RÜCKGABE

30-TÄGIGES RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRECHT
Sie haben das Recht, Ihren Schmuck innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung umzutauschen oder zurückzugeben.

ÄNDERUNG DER GRÖSSE
Wenn Sie die Größe desselben Schmuckmodells ändern möchten, füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie an, zu welcher Größe Sie wechseln möchten. Gehen Sie wie oben beschrieben vor.
Wir versenden das neue Schmuckstück in der neuen Größe versandkostenfrei.

UMTAUSCH GEGEN ANDERES SCHMUCKSTÜCK
Wenn Sie auf ein anderes Schmuckstück umsteigen möchten, führen Sie eine Retoure durch und geben stattdessen eine neue Bestellung für das gewünschte Schmuckstück auf.

RÜCKERSTATTUNG VON RÜCKGABEN
Bei der Rücksendung wird Ihre Bestellung über dieselbe Zahlungsoption zurückerstattet, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

SO VERPACKEN SIE IHRE RÜCKGABE
Zurückgesandter Schmuck muss in neuwertigem Zustand sein.
Seien Sie beim Anprobieren von Schmuck vorsichtig, damit er nicht aneinander kratzt. Zurückgesandter Schmuck, der Kratzer oder Flecken aufweist, wird nicht erstattet.
Verpacken Sie Ihren zurückgegebenen Schmuck so, wie Sie ihn erhalten haben.
Wenn die Originalverpackung in einem ausreichend guten Zustand ist, verwenden Sie sie. Sollte die Originalverpackung beschädigt sein, senden Sie diese in einem gepolsterten Umschlag mit der Verpackung (Kartons, Seidenbeutel) zurück, in der der Schmuck geliefert wurde.

BESCHWERDE
Wenn der Artikel beschädigt ist, reklamieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail: info@milasilver.se
Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeformular zu, das Sie für den Rückversand verwenden. Füllen Sie außerdem das der Lieferung beiliegende Rücksendeformular aus. Die Rückerstattung bzw. der Umtausch erfolgt, sobald wir den reklamierten Artikel erhalten haben.
Sollte die Verpackung bei der Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns.

ABSENDER